南京质量维权网_服务报告

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南京质量维权网

本网近期重点报道

·房子不拆迁了，拆迁协议还居然强行生效？
·本网关注：南京“德基LV” 事件升级
·韩国著名手术专家将为投诉人亲诊并免费修复
·“康鑫药店”真心整改、从严治店重获好评
·“栖霞建设”售后服务居然一拖就是一年多！
·南京“状元食品”怎能这样“忽悠”消费者？
·业主徐先生愤然责问：“鸿仁地产”诚信何在？

一个月前的3月16日，南京紫金出租车公司（以下简称“紫金”）遭到乘客张先生的投诉，说该公司苏A－9**09出租车驾驶员态度恶劣，还用南京话骂人。

一个月后的4月17日，“紫金”再次被南京乘客崔女士向江苏质量维权网投诉了……全文

最新消息

· 用户：网页宣传及促销手册行为适用《合同法》 8月19日

· 用户：空调修后故障依旧质保期内无人理？ 8月8日

· 用户：手机维修涉及的一系列售后服务问题 8月8日

· 市民：所购90％围巾与标牌尺寸均不符？ 8月7日

· 市民：每条围巾与标牌尺寸相差竟5-18厘米..8月4日

· 乘客：航班次次延误服务又如此岂能接受？ 7月31日

本网近期推出
《售后服务经理访谈录》

南京质量维权网近期推出系列访谈《售后服务老总（经理）访谈录》，此项工作由本网新近成立的服务监督科负责组织落实。
电话：84630124-304，83908315

本网近期服务投诉

· 用户：我并未超过其无条件包退..

· 张家港用户：太阳能才装好漏水..

· 用户：手机号被假身份证假签名..

· 用户：所购鞋装饰组件仅用双面..

· 用户：笔记本主板已坏3次质..

· 用户：关于电动车电池的售后服务

· 用户：网页宣传及促销手册行为..

· 用户：新手机才用3天已修3次..

· 市民：空调车不开空高，到站不停？

· 用户：购买文胸遇到的质量、服..

· 旅客：火车运转车长口中的规定..

· 湖南用户：快递把我的一个包裹..

· 包头用户投诉：*通什么时候能..

· 宣城游客：景点叫化鸡回家后发..

· 市民：关于购买服装遇到的问题

金夫人总经理：
欢迎维权网进行服务监督

本网4月19日刊发《本网接投诉：金夫人女子俱乐部如此服务?》，21日下午，金夫人总经理袁玲亲自到维权网办公室就此事解释说明，并就消费者问题如何处理双方进行交流。

·金夫人总经理高度重视本网投诉
·本网接投诉：金夫人俱乐部如此服务？

本周服务报告

· 《用户：空调退机，可拆下后堆那…》结果 8-19

· 《用户：关于保修期内空调维修问题》结果 8-19

· 《用户：硬盘坏死，找回数据的费…》结果 8-19

· 《用户：关于S500手机检测问题》结果 8-18

· 《用户：手机不到一个月屏幕出现黑线？..8-18

· 《业主：房柱上出现空洞，钢筋全…》结果 8-18

· 太仓网友：感谢质量维权网的帮助，手机..8-15

· 《徐州用户：关于网络宽带总掉线问题》结果 8-13

· 《用户：31路车在非机动车道上行驶…..8-13

· 《用户：宽带总掉线，报修两天没人理》结果 8-13

· 《用户：鞋子修理过程中鞋面被刮》结果 8-12

· 《用户：1460元裙子的缩水达6.5..8-12

· 《用户：地板大面积起拱，何因？》结果 8-8

· 《市民：不仅多刷了卡还受了气》结果 8-8

· 《市民：花了380元耗时3小时，看了..8-8

· 《用户：笔记本质量差强人意，售服…》结果 8-8

· 《市民：11路公交早高峰发车频率…》结果 8-8

· 《市民：163路公交车车辆少速度…》结果 8-8

· 《徐州用户：宽带ADSL的PING…..8-8

· 《市民：公交车站内停车等红灯不…》结果 8-8

服务调查

· 调查显示：公众对中国民航服务评价不高

· 调查显示：顶级化妆品近八成服务不完美

· 调查显示：香港机场服务全球最佳

· 调查显示：手机服务承诺满意率不过半数

· 调查显示：2004年机场服务质量有滑..

服务访谈

· 本网专访立聪堂听觉康复公司董事长袁浩明

· 本网昨日专访樱花卫厨南京公司经理

· 本网专访南京熊猫彩电服务老总徐元其

· 本网专访南京宝庆银楼首饰有限公司

· 本网专访南京菲亚特汽车商务部服务经理

服务在南京

海尔南京公司服务分队在本网质量维权大行动活动现场

上图：日本夏普高管赴宁与江苏五星电器联手打造服务品牌，本网负责人应邀出席。

南京质量维权网

企业眼光看南京的服务

	中国网通南京总经理任笑和参加本网服务质量论坛：新兴电信企业的真诚服务

中国联通南京市场部负责人刘宪跃参加本网服务质量论坛

苏宁电器集团总监助理殷霞参加本网服务质量论坛：家电行业服务现状

熊猫集团服务主任王玉：顾客满意服务是企业制胜的法宝

政府眼光看南京的服务

	南京市质监局质量处处长林建章出席本网论坛：南京三大服务行业服务质量调查

南京市交通局副局长乔海滨出席本网论坛：打造交通服务型政府形象

南京市商贸局行管处处长徐振中参加本网南京服务质量论坛

南京市房产局物业管理处处长谢云龙参加本网论坛：南京物业管理存在十大问题

南京建工质监站质检中心副主任石平府参加本网论坛：创新服务与城市建设共成长

媒体眼光看南京的服务

	江苏商报综合新闻部主任戴万祥参加本网南京服务质量论坛

	南京日报热线新闻部副主任梁圣嵩出席本网服务质量论坛

	南京晨报经济新闻部副主任孔祥宏参加本网服务质量论坛

家电

海尔

苏宁

LG

夏普

· 张家港用户：太阳能才装好漏水一月报修数次 2008-8-20

· 《用户：空调退机，可拆下后堆那…》结果 2008-8-19

· 《用户：关于保修期内空调维修问题》结果 2008-8-19

· 用户：总公司和维修中心相互推，用户很无奈 2008-8-14

· 用户：买这台空调，折腾了近一月未解决 2008-8-14

邮政通讯

移动

通信

联通

网通

· 湖南用户：快递把我的一个包裹弄丢了？ 2008-8-18

· 《用户：快递物品无影无踪？》结果 2008-8-7

· 《用户：快递把东西寄没了，售服称“我…》结果 2008-8-7

· 苏州用户：关于快件遗失的赔偿问题 2008-8-7

· 用户：快递物品运到后全都坏掉了 2008-7-30

房产物业

· 业主：关于装修拆除承重墙问题 2008-8-20

· 《业主：房柱上出现空洞，钢筋全…》结果 2008-8-18

· 业主：商品房墙体渗水，刚装修木地板受损 2008-8-15

· 业主：两台电梯都损坏无人修，业主只能爬楼梯 2008-8-13

· 《用户：房屋被法院冻结，中介怎能…》结果 2008-8-7

汽车

· 究竟是不是欺诈？“宝马车”售后服务质量遭质疑 2008-8-12

· 淮安用户：汽车贴膜不质保且涉嫌非正品 2008-8-11

· 淮安用户：特约维修站竟没有配件？ 2008-7-28

· 《用户：摩托车修后出现严重断裂？》结果 2008-7-25

· 盐城用户：承诺归承诺现实归现实？ 2008-7-23

服务在南京

手机

· 《用户：关于S500手机检测问题》结果 2008-8-18

· 《用户：手机不到一个月屏幕出现黑线？》结果 2008-8-18

· 用户：新手机才用3天已修3次15天，仍未修好 2008-8-18

· 太仓网友：感谢质量维权网的帮助，手机换机了 2008-8-15

· 用户：手机8个月里换了3个机头 2008-8-15

装修建材

· 《用户：地板大面积起拱，何因？》结果 2008-8-8

· 用户：该品牌柚木地板经检测含水率为16.1% 2008-7-17

· 用户：橱柜柜体下垂，厂商还没影 2008-7-14

· 常州业主：装修所用轻质隔墙板开裂、倾斜 2008-6-26

· 业主：装修还未完，背景墙、吊顶已开裂？ 2008-6-20

电动车

· 用户：关于电动车电池的售后服务 2008-8-19

· 无锡用户：电动车坏了一月修了3次没修好 2008-8-4

· 《用户：更换的电池有质保期吗？》结果 2008-7-30

· 《泰兴用户：才两月前叉异响，座筒破…》结果 2008-7-9

· 山东用户：这电动车名气很响，故障不断 2008-7-8

电脑数码

· 用户：我并未超过其无条件包退换期？ 2008-8-20

· 用户：笔记本主板已坏3次质量是否有问题？ 2008-8-19

· 用户：硬盘坏死，找回数据的费用谁付？ 2008-8-14

· 用户：笔记本才用两月硬盘坏了，数据丢了 2008-8-14

· 用户：关于电脑售后服务问题 2008-8-13

家具

· 《用户：地板大面积起拱，何因？》结果 2008-8-8

· 购买“通贵竹地板”，我现在真的很后悔！ 2008-8-7

· 用户：该家具的行规能大过消法吗？ 2008-8-5

· 用户：还没安装就发现竹地板上有虫蛀 2008-8-1

· 用户：关于大衣柜味道影响家人休息问题 2008-7-31

服务在南京

珠宝首饰

· 宜兴用户：新购18K耳钉5天就变色？ 2008-8-11

· 张家港用户：这品牌怎么了？一年项链钻石掉了 2008-7-17

· 《用户：饰品质量问题让人心寒？》结果 2008-7-15

· 用户：钻石手镯常坏，处处要收金损费、加工费 2008-7-10

· 用户：17000元的项链半个月后环扣就脱落？ 2008-7-7

城市公用服务

· 市民：空调车不开空高，到站不停？ 2008-8-18

· 旅客：火车运转车长口中的规定从何来？ 2008-8-18

· 市民：司乘人员说“有本事现在就去投诉” 2008-8-14

· 《用户：31路车在非机动车道上行驶…》结果 2008-8-13

· 《市民：不仅多刷了卡还受了气》结果 2008-8-8

餐饮

· 市民：1680元办的游泳计次卡屡屡不让用？ 2008-7-29

· 《市民：就餐时被固体酒精火锅烫伤》结果 2008-6-12

· 市民：就餐时被固体酒精火锅烫伤 2008-6-5

· 市民：消费者是否必须遵守**星制定的格式条款 2008-5-28

· 市民：消费中觉得受到歧视，实在令人难过 2008-5-26

医疗服务

· 徐州患者：骨头没接成功钢板严重生锈？ 2008-8-6

· 用户：药物说明缺少明显警示 2008-7-23

· 南京儿童医院，你的医疗责任心何在？ 2008-7-21

· 常州市民：“上睑下垂失败率12%”交两万多时怎不提 2008-7-17

· 《安徽患者：每平方40元－最低600元…》结果 2008-7-1

旅游服务

· 宣城游客：景点叫化鸡回家后发现已渗出臭水 2008-8-18

· 用户：钱付了订不了房，千元会费打水漂？ 2008-6-11

· 游客：景点缩水，接待导游服务恶劣 2008-5-12

· 用户：旅游俱乐部协议里有散客和组团权限区别吗 2008-5-9

· 《游客：出去旅游不是去受罪的》结果 2008-3-28

南京质量维权网

本网组织领导

本网主办
·江苏质量维权网南京频道
·江苏省质量维权记者委员会

江苏质量维权网
联合主办单位

  □ 江苏省质量协会
  □ 江苏省律师协会
  □ 江苏省新闻工作者协会
  □ 江苏省法制新闻协会

江苏质量维权网领导
委员会成员单位

   ■ 2005年11月28日，江苏质量维权网在江苏省会议中心隆重召开成立新闻发布会，正式向社会开通，受理网上投诉。以下本网领导委员会成员单位排名不分先后：
  ·江苏省新闻工作者协会
  ·江苏省律师协会
  ·江苏省法制新闻协会
  ·江苏省质量协会
  ·江苏省环境保护产业协会
  ·江苏省交通企业协会
  ·江苏省装饰装修行业协会
  ·江苏省轻工协会
  ·江苏省保险行业协会
  ·江苏省餐饮行业协会
  ·江苏省美发美容协会
  ·江苏省服装协会
  ·江苏省金银珠宝首饰协会
  ·江苏省室内装饰协会
  ·江苏省眼镜协会
  ·江苏省食品工业协会
  ·江苏省家具行业协会
  ·江苏省酒类流通协会
  ·江苏省饮料工业协会
  ·江苏省啤酒专业协会
  ·江苏省白酒专业协会
  ·江苏省照明电器协会
  ·江苏省洗染行业协会
  ·江苏省抗衰老协会
  ·江苏省家政服务行业协会
  ·江苏省城市客运交通协会
  ·江苏省家政服务行业协会
  ·江苏省汽车行业协会
  ·江苏省汽车维修分会

南京质量维权网

媒体合作

关注：本网办公室与扬子晚报南京新闻中心特别联办扬子晚报《南京质量报告》

	本网、《现代快报》与南京交通广播电台联合开展:商品房维权大行动

本网与《现代快报》强势推出:珠宝、眼镜质量维权大行动

《南京零距离》与本网联手:为江宁东风汽车用户维权

	《直播南京》记者分队：跟踪报道本网3.15质量维权大行动

江苏电视台记者分队在本网3.15质量维权大行动中跟踪报道

	江苏电视台名主持人金波:在本网维权活动中做现场直播

■本网与《周末·星期五》联合开设维权热线

■本网与《消费安全报道》联合开设维权热线

南京质量维权网

本网精彩活动

		百余单位负责人会诊服务质量，本网举办中国南京服务质量论坛。

■“质量月”质量维权大行动

■“3.15”质量维权大行动

■关注质量问题大家谈

本网与《现代快报》联合开展珠宝、眼镜质量维权大行动。

■ 商品房维权大行动

■本网与苏宁、五星联合开展家电、手机质量维权大行动

■装修建材质量维权大行动

		本网与珠江路管委会等单位联合开展“珠江路电脑创质量服务品牌展示活动”

■本网与建筑工程质量监督站等单位联合开展房屋、建材市场调查活动

■南京电动车“双优”品牌展示活动

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